Livrarea produselor 

Produsele comandate de pe siteul www.totalvet.ro pot fi livrate oriunde pe teritoriul Romaniei. La plasarea comenzii trebuie sa specificati adresa la care doriti sa vi se livreze produsele. Daca doriti, puteti alege o adresa de livrare diferita de adresa de facturare. 

De asemenea, aveti doua optiuni pentru metoda de livrare a produselor: ele pot fi livrate prin curier rapid sau pot fi ridicate de dumneavoastra din magazinul TotalVet ales in momentul plasarii comenzii. 

In cazul in care ati selectat ca optiune de livrare "Ridicare din magazin", puteti merge sa ridicati produsul din magazinul specificat de dumneavoastra doar dupa ce disponibilitatea produselor v-a fost confirmata telefonic de unul dintre operatorii nostri, termenul maxim de livrare a produselor ce nu sunt disponibile in magazin fiind de 10 zile lucratoare. 

Termenul de livrare a produselor este intre 1 zi si 5 zile, lucratoare, in functie de disponibilitatea in stoc propriu sau la furnizorul intern, respectiv cel extern. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si atasarea documentelor insotitoare. Acesta se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate produselor, in momentul predarii firmei de curierat.

De asemenea, clientul ia la cunostinta ca vor exista situatii in care, anumite produse, in anumite conditii, vor putea avea date de expediere de pana la 90 (nouazeci) de zile. Conditiile sunt datorate de lipsa stocului intern, extern sau lipsa stocului distribuitorului. In acelasi timp, clientul isi asuma responsabilitatea acestui lucru. Societatea comerciala, SC TOTAL VET SRL, care activeaza sub brand-ul TOTAL VET, nu se face responsabila de eventualele reclamatii ale clientilor. 

Atentie! Pe durata perioadei sarbatorilor de iarna, avand in vedere volumul de comenzi inregistrate pe siteul www.totalvet.ro si programul firmei de curierat colaboratoare, termenul standard de livrare al comenzilor poate suferi modificari. Comenzile plasate in perioada 1-2 ianuarie vor fi procesate si expediate incepand cu  3 ianuarie. 

In urma lansarii comenzii dumneavoastra veti primi, in cel mai scurt timp, un e-mail sau telefon de confirmare a disponibilitatii produselor comandate. 

Livrarea este gratuita pentru comenzi mai mari de 500 RON. In cazul in care valoarea comenzii este mai mica de 500 RON se percepe o taxa de transport de  aproximativ 25 RON. Livrarea comenzii se face de catre un curier.

Pentru produsele care necesita precomanda sau produsele indisponibile in stoc, livrarea acestora se face dupa momentul primirii acestora in stoc. 

Orarul de livrari 

Luni - Vineri: 09:00 - 18:00 

Sambata: 09:00 - 14:00 

Duminica: nu se fac livrari